寧波網(wǎng)站建設(shè)公司在網(wǎng)站運營維護中經(jīng)常會遇到以下問題:
一、網(wǎng)站沒有自己的亮點特色
網(wǎng)站沒有很明顯的特色,與競爭對手的網(wǎng)站有很多相似的表達效果。這樣的網(wǎng)站難以脫穎而出,也得不到客戶的好評。與競爭者的網(wǎng)站在展示和功能方面都要區(qū)別并盡量展示出自己的獨有特色。
二、不明確網(wǎng)站現(xiàn)在的策略
為不同的目標訪客設(shè)定不同的導(dǎo)航路線,對這些導(dǎo)航路線分別進行效果驗證是非常重要的:用戶是否按照預(yù)想的路線進行網(wǎng)頁的瀏覽,如果沒有按照預(yù)想路線訪問網(wǎng)頁的話,其原因是什么?這樣就可以明確應(yīng)該改善的重點。
很多網(wǎng)站都是以新訪客為對象設(shè)計制作,而網(wǎng)站的訪問者中新訪客雖然很多,但常常達成轉(zhuǎn)化的多為老訪客。當明確了老訪客的轉(zhuǎn)化率相對新訪客更高的情況下,應(yīng)該針對老訪客進行內(nèi)容更新。
三、技術(shù)部門和營銷部門不協(xié)調(diào)
寧波網(wǎng)站建設(shè)好后,各部門都在為了自己的目標而努力,忽視了整體網(wǎng)站的目標。很多公司都面臨著這樣的問題,例如很多公司都有KPI設(shè)定,以網(wǎng)站整體所處的商務(wù)位置和網(wǎng)站的整體目的為基礎(chǔ),然后再將各個KPI的設(shè)定分配給相應(yīng)的部門。遺憾的是,這樣的分配設(shè)定這只能是達到了部門的最優(yōu)化。也就是說部分優(yōu)化并不代表整體優(yōu)化。
那么我們從哪些角度去分析下客戶們的眼光是如何去評判一個網(wǎng)站的好與壞的呢?
第一、要有優(yōu)先的準則。
如果將所有重要的東西都顯示在首頁,沒有主次之分,就沒有重要的東西,當所點擊的頁面存在很多時,用戶往往會有猶豫,踟躕不前,如果頁面顯示只有一次點擊,只點擊一次就能進入想要的頁面,設(shè)計中對優(yōu)先的把握就是讓重要的功能或內(nèi)容放在突出的位置,將此次要的部分弱化,隱藏或者直接去掉。
第二、一致性的標準,
頁面一致性可以降低用戶瀏覽時間的成本,界面太過復(fù)雜導(dǎo)致用戶在執(zhí)行某些操作時難度增加。
第三、用戶體驗。
每個人看網(wǎng)站的感覺都是不一樣的,很難做出令大家都滿意的標準,在用戶體驗上下功夫,體現(xiàn)在細節(jié)方面,注冊的流程,在線聯(lián)系對話框,這種很小的地方都有可能是用戶體驗的細節(jié),設(shè)計的價值也往往最有可能體現(xiàn)在這個地方。
第四、網(wǎng)站是否更新。
我們常常是做了一個網(wǎng)站第一次上傳了公司簡介、產(chǎn)品資料、新聞動態(tài)以后可能一年內(nèi)都不會去更新任何的內(nèi)容,那么其實站在一個訪問的客戶的角度來看,他會覺得咱們的公司沒什么發(fā)展,沒有什么動態(tài),很多新聞都是好幾年前的內(nèi)容,這樣的第一感覺是不是會覺這個網(wǎng)站僅僅就是一個擺設(shè)了,所以我們需要經(jīng)常去更新下網(wǎng)站的新聞動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容等等