公司介紹零風(fēng)險(xiǎn)承諾售后服務(wù)
服務(wù)承諾:首先非常感謝各位客戶的信任和支持,匯眾天下網(wǎng)絡(luò)始終堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)原則,我們旨在為您提供全面、舒適、性價(jià)比的一站式網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)服務(wù),讓您真正實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)站前臺(tái)、后臺(tái)管理工作中徹底解放出來(lái)。我們鄭重向您承諾:
1、二十四小時(shí)電話服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶,我們將為您提供二十四小時(shí)的全體電話咨詢服務(wù),如遇緊急情況,客戶可以拔打公司24小時(shí)服務(wù)電話:159-678-66020。
2、安全監(jiān)控服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶,我們將為您提供時(shí)時(shí)的網(wǎng)站安全監(jiān)控,如遇異常情況,我們將在24小時(shí)時(shí)間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問(wèn)題,保障客戶的數(shù)據(jù)信息安全。
3、網(wǎng)站自身錯(cuò)誤的無(wú)償處理服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶,蒙特在您網(wǎng)站運(yùn)行期間將無(wú)償為您處理網(wǎng)站本身存在的Bug錯(cuò)誤,保證客戶網(wǎng)站的順利運(yùn)行,有效降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本。
4、后臺(tái)操作培訓(xùn)
自網(wǎng)站建成,為客戶提供免費(fèi)后臺(tái)操作培訓(xùn),培訓(xùn)方式包括電話、QQ、微信、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式,如以上不能徹底解決我們將會(huì)上門一次。
5、網(wǎng)站備案
為客戶提供免費(fèi)ICP備案(不涉及前置審批)
6、按比例贈(zèng)送售后網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用
匯眾天下將向每個(gè)建站客戶贈(zèng)送建站金額10%的售后網(wǎng)站維護(hù)報(bào)修費(fèi)用,對(duì)于客戶提出的有償報(bào)修服務(wù)均可在贈(zèng)送金額里扣除。(注:一般情況下,我們贈(zèng)送的費(fèi)用能夠滿足95%以上的客戶。)
7、專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶,我們?yōu)閷⒏鶕?jù)客戶需求,定期為您提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),包括對(duì)客戶網(wǎng)站的使用、管理及操作等,保障您網(wǎng)站的正常運(yùn)行。
8、免費(fèi)的網(wǎng)站推廣服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶,在網(wǎng)站發(fā)布后的第二個(gè)工作日,匯眾天下將免費(fèi)為您在Baidu、Google、Yahoo、Overture等主要搜索引擎中登錄您的企業(yè)網(wǎng)址,確保您的客戶通過(guò)主要的搜索引擎能訪問(wèn)到網(wǎng)站。(注:登錄周期依各大搜索引擎更新周期為準(zhǔn)。)
9、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務(wù)
凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的客戶,在網(wǎng)站建成后,我們將利用服務(wù)器磁帶備份系統(tǒng),每一個(gè)月對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,以備在需要時(shí),對(duì)您的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。保證無(wú)后顧之憂,您也可以申請(qǐng)每月備份源文件給予自己保管。
10、服務(wù)監(jiān)督與投訴
匯眾天下網(wǎng)絡(luò)采用公開(kāi)化的服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范,真誠(chéng)接受廣大用戶的監(jiān)督與檢查。如客戶對(duì)我們的工作有寶貴意見(jiàn),或?qū)ξ覀兊墓ぷ魅藛T服務(wù)不滿意,可撥打我們的售后電話進(jìn)行投訴,我們將認(rèn)真聽(tīng)取您的建議,解決您的困擾,不斷完善自我。